Support Engineer (m/w/d) Berlin
- jay-dee7
- 2. Jan.
- 2 Min. Lesezeit
Aktualisiert: vor 3 Stunden
Für ein modernes Ausnahmeunternehmen in Berlin Mitte suchen wir eine:n Support Engineer (m/w/d) zur Erweiterung des Teams.
Das Unternehmen ist MS Gold Partner, besteht seit ca. 20 Jahren und pflegt jahrelange, sehr gute Kundenbeziehungen mit bekannten Firmen.
Aufgaben:
Im Rahmen von Serviceverträgen bist du mit deinem Team zumeist für den 2nd&3rd Level Support der Kunden zuständig und hilfst den Kunden bei Supportanfragen zu M365 (Client & VPN Management, Benutzer & Geräteverwaltung, Security etc.), sowie Azure.
Du analysierst & koordinierst die Kundenanfragen & Störungsmeldungen und findest und behebst Störungsquellen. Solltest du dabei einmal nicht weiterkommen, steht dir dein ebenfalls erfahrenes Team aus 4 weiteren Support-Engineers und den Infrastruktur-Consultants jederzeit für ein Brainstorming zur Seite.
Zumeist kommunizierst du über das Ticketsystem oder Email, sonst telefonisch.
Das bringst du mit:
Du hast idealerweise mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Support oder in der Administration von modernen Microsoft Produkten und Umgebungen (365, Azure, etc.)
Dank deiner Routine hast du bereits ein gutes Gespür dafür, wo Fehlerquellen liegen könnten und weißt im Idealfall, wie sie zu beheben sind
Du kommunizierst gerne mit Kunden und hast Vergnügen daran, Dingen auf den Grund zu gehen.
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
Gesamtpaket:
Neben deinem jährlich & nach klaren Kriterien steigenden (Einstiegs-)Festgehalt von 55k€-75k€ (je nach Erfahrung) + Bonus und vollkommener Gehaltstransparenz im Team, kannst du hier:
deine Arbeitsstunden selbst wählen (32-40h)
deinen Arbeitsort selbst bestimmen, (1x alle zwei Wochen trifft sich dein Team im schönen Office in Mitte)dein jährliches Benefit-Budget dafür ausgeben, was dich individuell interessiert (z.B. neueste Gadgets, Gym, Bikeleasing, Bahnticket, u.v.m.).
deine regelmäßigen Trainings & Zertifizierungen auswählen
deine Tools selbst wählen (z.B. Mac/MS/Linux)
30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents sind natürlich auch dabei
Kein Bereitschaftsdienst
Interessiert? So geht es weiter
Wenn du dich in dieser Position siehst und dich vorstellen möchtest, übersende bitte deinen Lebenslauf an recruiting@hirebird.io. Der Ansprechpartner für diese Position, Jeremy Duquesne, wird sich daraufhin mit dir in Verbindung setzen.
Ãœber uns
Bei HireBird bringen erfahrene Personalberater durch beste Vernetzung Softwareentwickler und Unternehmen im Großraum Berlin zusammen. Mit Seriosität, Erfahrung, Diskretion und intensiver Beratung begleiten wir dich durch die Bewerbungsphase. Unsere Prozesse sind transparent und du bekommst immer offenes Feedback, damit du weisst wo du stehst. Für dich als Bewerber ist dieser Service kostenlos.
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